CMS w samorządzie terytorialnym
Rozwiązywane problemy nie-akademickie
CMS, a inne systemy w zarządzaniu publicznym – elastyczna i proporcjonalna integracja z zarządzaniem jakością, zarządzaniem procesowym czy zarządzaniem ryzykiem
CMS, a audyt wewnętrzny, kontrola wewnętrzna, obsługa prawna, kontrola zarządcza
CMS w administracji świadczącej czy też w administracji orzeczniczej
CMS, a dostęp do informacji publicznej
CMS, a petycje, skargi i wnioski
CMS, a RODO
CMS, a procedury antymobbingowe
Wyłącznie whistleblowing i obsługa sygnalistów
Rozwiązania informatyczne – to dobrze robią inni – wiemy którzy
Dokumentacja organizacyjna
- Zmiany regulaminów, zarządzeń, procesów wewnątrzorganizacyjnych
- Zmiany dokumentacji kadrowo-pracowniczej
- Zmiany umów z podmiotami zewnętrznymi w tym z konsumentami dóbr i usług w zakresie użyteczności publicznej
- Zmiany w regulaminach dotyczących ochrony konsumentów (komunalne spółki przewozowe, wodociągowo-kanalizacyjne, Osiry, instytucje kultury)
Kadry
Oficer ds. Compliance lub ds. etyki
Manager ds. obsługi zgłoszeń
Zespół rozpatrujący zgłoszenia naruszeń prawa zgodnie z Dyrektywą 2019/1937
Usytuowanie w organizacji, a ustawa o pracownikach samorządowych
Podstawy i wytyczne
- Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1937 z 23 października 2019 r. w sprawie ochrony osób zgłaszających naruszenia prawa Unii
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych (RODO)
- Norma ISO 37301:2021 – CMS, zastąpiła normę ISO 19600:2014, podlega certyfikacji
- Norma ISO 37002 – dla systemów whistleblowingu – WMS
- Norma ISO 37001 – dla systemów antykorupcyjnych – ABMS
- COSO I -kontrola wewnętrzna – zintegrowana struktura ramowa
- COSO II – zarzadzanie ryzykiem korporacyjnym – zintegrowana struktura ramowa
- COSO III – monitorowanie systemu kontroli wewnętrznej
- Projektu ustawy o ochronie osób zgłaszających naruszenia prawa (nr UC 101)
- Kodeks etyki dla przedsiębiorców KIG 2001
